Traccia la tua spedizione
Inserisci il codice di tracking che ti abbiamo inviato via email e segui il pacco in tempo reale.
Suggerimento: il codice di tracking si trova nella mail di conferma della spedizione, accanto al nome del corriere.
Come tracciare un pacco
Per tracciare un pacco inserisci il codice di tracking (o numero di spedizione) nel campo qui sopra: vedi lo stato in tempo reale, dalla presa in carico alla consegna. Il codice ti viene inviato via email al momento della spedizione e si trova accanto al nome del corriere. Lo stesso codice è valido anche sul sito del corriere.
Gli stati più comuni
- Presa in carico: il corriere ha ritirato il pacco.
- In transito: il pacco viaggia tra i centri di smistamento.
- In consegna: è sul mezzo per la consegna di giornata.
- Giacenza: in attesa presso una filiale o un punto di ritiro, da sbloccare o ritirare.
- Consegnato: il pacco è arrivato a destinazione.
Devi ancora spedire? Calcola un preventivo oppure leggi la guida come spedire un pacco. Per le tratte estere, vedi le spedizioni internazionali.
Tracking: le risposte.
Come traccio un pacco?
Inserisci il codice di tracking (o numero di spedizione) nel campo in alto: vedrai lo stato della spedizione in tempo reale, dalla presa in carico alla consegna. In alternativa puoi inserire lo stesso codice sul sito del corriere.
Dove trovo il codice di tracking?
Nella mail di conferma della spedizione, accanto al nome del corriere. Per gli account business il codice è disponibile anche nel pannello, nella lista delle spedizioni.
Cosa significano gli stati della spedizione?
Gli stati più comuni sono: presa in carico, in transito, in consegna e consegnato. Se compare 'giacenza', il pacco è in attesa presso una filiale o un punto di ritiro e di solito va sbloccato o ritirato entro alcuni giorni.
Il pacco è fermo da giorni: cosa faccio?
Piccoli ritardi sono normali, soprattutto verso isole, zone disagiate o in alta stagione. Se lo stato non cambia da diversi giorni o risulta in giacenza, contatta l'assistenza con il codice di tracking a portata di mano.
Posso tracciare anche le spedizioni internazionali?
Sì. Anche le spedizioni internazionali hanno un codice di tracciamento valido fino alla consegna all'estero, inclusi i passaggi in dogana.
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