Condizioni di trasporto

1. Premessa

Le presenti condizioni integrano i Termini e Condizioni e riguardano l'esecuzione del trasporto. Per ciascuna spedizione si applicano, ove più specifiche, le condizioni del corriere prescelto.

2. Merci escluse e vietate

Non possono essere spedite, tra l'altro: denaro contante e valori, armi ed esplosivi, sostanze stupefacenti, materiali deperibili non idonei, animali vivi, beni illegali o soggetti a restrizioni non dichiarate. Alcune merci (es. liquidi, batterie al litio, merci pericolose) sono ammesse solo a condizioni specifiche.

3. Imballaggio, peso e dimensioni

L'utente deve imballare adeguatamente la merce e dichiarare peso e dimensioni reali. I corrieri possono applicare il peso volumetrico e addebitare eventuali differenze rilevate in fase di smistamento.

4. Ritiro, consegna e tempi

I tempi di consegna indicati sono stime non garantite, salvo servizi con garanzia esplicita. In caso di assenza del destinatario il corriere può effettuare un secondo tentativo o mettere la spedizione in giacenza.

5. Giacenze e resi

In caso di mancata consegna, la spedizione può andare in giacenza con eventuali costi accessori. Trascorso il periodo previsto, la merce può essere restituita al mittente.

6. Assicurazione e risarcimenti

Ogni spedizione include la copertura base prevista dal corriere, generalmente calcolata per peso secondo le convenzioni applicabili. È possibile sottoscrivere un'assicurazione integrale dichiarando il valore reale della merce. I risarcimenti sono soggetti ai limiti e alle franchigie del corriere e delle convenzioni di settore.

7. Reclami

Eventuali danni o smarrimenti vanno segnalati nei termini previsti dal corriere (spesso brevi). Ti assistiamo nella gestione del reclamo: contattaci tramite la pagina Contatti conservando imballo e documentazione fotografica.

8. Forza maggiore

Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, controlli doganali, ecc.) al di fuori del ragionevole controllo.