Question 1

Quanto costa spedire un pacco?

Accepted Answer

Il prezzo dipende da peso, dimensioni e destinazione. Dal pannello confronti in tempo reale le tariffe dei corrieri e scegli il servizio più conveniente per ogni spedizione.

Question 2

Quando viene ritirato il pacco?

Accepted Answer

Per i servizi con ritiro incluso, il corriere passa entro il giorno lavorativo successivo all'acquisto, salvo diversa indicazione.

Question 3

Come traccio la mia spedizione?

Accepted Answer

Riceverai una mail con il codice di tracking subito dopo l'acquisto. Puoi inserirlo nella pagina Tracking o sul sito del corriere.

Question 4

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

Accepted Answer

Firma con riserva alla consegna e contattaci entro 8 giorni dal ricevimento. Avvieremo la pratica con il corriere e l'assicurazione (se inclusa).

Question 5

Posso spedire all'estero?

Accepted Answer

Sì. Offriamo servizi internazionali in Europa e nel resto del mondo con i principali corrieri (Poste, BRT, UPS, FedEx, DHL e InPost).

Question 6

Come funziona la fatturazione business?

Accepted Answer

Per gli account aziendali emettiamo fattura mensile riepilogativa con pagamento differito. Scrivici tramite il modulo Business.

Question 7

Posso modificare l'indirizzo di consegna?

Accepted Answer

Sì, se la spedizione non è ancora in consegna. Contatta il supporto con il codice di tracking entro 24 ore dall'acquisto.

Question 8

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Carta di credito, PayPal e bonifico. Gli account business pagano via fattura mensile.

Come possiamo aiutarti?

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Domande frequenti